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개인정보처리방침(23.05.22적용)

등록일자 : 2019-03-12

개인정보 처리방침

BITCMON (이하 "회사"라 합니다)는 정보주체가 회사의 가상자산 거래 서비스 (이하 "서비스"라 합니다)를 이용함과 동시에 온라인상에서 회사에 제공한 개인정보가 보호 받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 이에 회사는 “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 ‘정보통신망법’)”, “개인정보보호법”, “전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률”, “특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률” 등 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하여 정보주체의 개인정보보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 고충을 신속하고 원할하게 처리할 수 있도록 “개인정보보호법” 제30조 제1항 및 동법 “시행령” 제31조 제1항의 규정에 따라 홈페이지에 개인정보 처리방침을 정하여 운영하고 있습니다. 또한 회사는 처리하는 개인정보가 개인정보의 처리 목적에 필요한 최소한의 정보임을 안내드립니다.

개인정보처리방침_img

[BITCMON] 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

제1조(개인정보 수집 항목)

제2조(개인정보의 처리 목적)

제3조(개인정보의 처리 및 보유 기간)

제4조(개인정보의 제3자 제공 및 국외 이전)

제5조(개인정보처리의 위탁)

제6조(정보주체와 법정대리인의 권리•의무 및 그 행사방법에 관한 사항)

제7조(개인정보 파기 절차 및 방법)

제8조(개인정보의 안전성 확보 조치)

제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치•운영 및 거부에 관한 사항)

제10조(개인정보 보호 책임자 및 담당 부서)

제11조(권익침해 구제방법)

제12조(개인정보 열람청구)

제13조(개인정보처리방침 변경)

제1조(개인정보 수집 항목) ①회사는 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.

②회사에서 수집하는 개인정보 항목은 다음과 같습니다.

1. 회원가입 및 가상자산 거래 등 필요 시점에 수집하는 개인정보 항목

목적	분류	수집항목
서비스 이용과정에서 생성 및 처리되는 항목	필수	이름, 연락처, 수사기관 신고 증빙자료, 빗크몬 가상자산 지갑주소
레벨1 이메일 인증	필수	이메일(ID), 비밀번호, 성명
레벨2-1 휴대폰 본인인증	필수	휴대전화번호
레벨2-2 본인인증	필수	가입한 통신사, 휴대전화번호, 성명, 생년월일, 성별
레벨2-3 1원계좌인증	필수	은행, 계좌번호
레벨2-4 KYC/고객확인	필수	이름(영문), 주소, 국적, 직업, 직급, 거래목적, 자금원천, 비대면(아이디, 연락처, 회원명, 신분증), 직장정보(직장명,직장주소), 신분증 진위인증(신분증사본, 이름, 주민등록번호, 운전면허번호, 발급일자)
휴대전화번호 초기화	필수	통신사 이용계약증명서(또는 입금 사실 증명서류), 신분증, 메모(아이디,회원명,연락처,요청목적,요청일자)와 신분증과 함께 촬영한 본인 사진 (단, 신분증의 주민번호 뒷7자리, 상세주소, 운전면허증 발급번호(일부) 등 개인정보를 식별할 수 있는 내용은 마스킹처리)
계정복구	필수	메모(아이디,회원명,연락처,요청목적,요청일자)와 신분증과 함께 촬영한 본인 사진 (단, 신분증의 주민번호 뒷7자리, 상세주소, 운전면허증 발급번호(일부) 등 개인정보를 식별할 수 있는 내용은 마스킹처리)
개명/귀화	필수	메모(아이디,회원명,연락처,요청목적,요청일자)와 신분증과 함께 촬영한 본인 사진, 개명증명서(초본 등)
본인 요청 출금 정지의 해제	필수	본인 확인을 위한 통화 녹취, 신분증, 신청목적기재 메시지와 신분증과 함께 촬영한 본인 사진 (단, 신분증, 개명증명서, 등초본 등의 주민번호 뒷7자리, 상세주소, 운전면허증 발급번호(일부) 등 개인정보를 식별할 수 있는 내용은 마스킹처리)
상속 - 상속 업무 처리	필수	이름, 생년월일, 주소, 휴대전화번호, 계좌번호, 가족관계서류 , 사망진단서, 인감증명서
보상 - 보상 업무 처리	필수	이름, 휴대전화번호, 이메일주소
오입금 반환	필수	생년월일, 계좌정보, 오입금내역, 메모(아이디,회원명,연락처,요청목적,요청일자)와 신분증과 함께 촬영한 본인 사진
피해금 환급 처리	필수	이름, 생년월일, 계좌정보, 피해금 입출금 거래내역, 신분증(뒤 7자리제외), 메모(아이디,회원명,연락처,요청목적,요청일자)와 신분증과 함께 촬영한 본인 사진 (단, 신분증, 개명증명서, 등초본 등의 주민번호 뒷7자리, 상세주소, 운전면허증 발급번호(일부) 등 개인정보를 식별할 수 있는 내용은 마스킹처리)
불법 다단계 신고	필수	IP주소, 서비스 이용기록,이용정지 및 해지 기록, 접속 로그, 불량 혹은 비정상 이용기록

2. 개인정보 수집 방법

가. 홈페이지, 전화, 상담 게시판(1:1 문의), 이메일 등을 통한 수집

나. 자동수집 장치를 통한 수집

제2조(개인정보의 처리목적) ①회사는 다음의 목적으로 이용자의 개인정보를 처리하며, 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않습니다.

②이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 이용자 정보 관리

가. 이용자 식별, 이용자 정보 관리, 각종 공지사항 전달

나. 이용자 상담 및 민원처리, 고객 피해보상

다. 비대면 본인 인증을 통한 탈퇴 처리, 오입금, 사실조사를 위한 연락 및 통지, 휴대폰 번호 및 출금계좌 초기화 등

라. 미성년자의 확인

마. 분쟁조정을 위한 기록보존

2.서비스 제공

가. 본인 확인 및 가상자산 거래 관계 확인

나. 가상자산 거래 관계의 설정·유지·해지 등 서비스 관리 전반에 관한 사항 등

3.웹페이지 접속 빈도 파악

4.서비스 이용에 대한 통계

제3조(개인정보의 처리 및 보유기간) ①회사는 법령에 따른 개인정보 처리·보유기간 또는 이용자로부터 개인정보의 수집 시에 동의받은 개인정보 처리·보유기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

②각각의 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.

1.회원가입 및 관리 : 탈퇴 시까지

2.재화 또는 서비스 제공 : 재화 또는 서비스 공급완료 및 관련 비용결제·정산 완료시까지. 단, 부정이용방지 및 민원처리, 소송대응 목적으로 서비스 이용과정에서 생성된 이용기록 및 행위정보는 회원 탈퇴 후 5년간 보유

3.이벤트 정보 안내 : 해당 이벤트 종료시까지

4.고충처리 : 회원탈퇴 후 5년 또는 관계 법령에 정해진 보관기간 중 장기인 것의 종기까지

③ 제2항에도 불구하고, 다음 각호의 경우에는 해당 사유의 종료시까지 개인정보 처리 및 보유를 할 수 있습니다. 단, 개인정보 처리 및 보유기간을 달리하는 경우에는 그 기간이 가장 장기인 것에 따릅니다.

다음 각목의 관계 법령에서 정한 사유에 해당하는 경우 해당 기간 종료시까지

구분	관련법률	이용기간
전자금융거래기록	전자금융거래법	5년
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률	5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률	5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률	3년
로그인 기록	통신비밀보호법	3개월
제세공과금 납부 기록	국세기본법	5년
서비스 이용을 위한 고객 확인 기록	특정금융정보법	5년

관계 법령 위반에 따른 수사,조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사,조사 종료시까지

서비스 이용에 따른 채권,채무관계 잔존시레는 해당 채권,채무 정산시까지

이용자와 회사 사이에 소송 등 법적인 분쟁 절차가 계속 중인 경우에는 해당 절차의 종료가 확정될 때까지

④회사는 다른 법령에서 별도의 기간을 정하고 있거나 이용자의 요청이 있는 경우를 제외하면, ‘개인정보 유효기간제’에서 정의하는 1년 동안 서비스를 재이용하지 아니할 경우에 해당 이용자의 계정은 휴면 상태로 전환되며, 휴면상태 회원의 개인정보는 파기하거나 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 별도로 저장·관리합니다. 단, 기간 만료 30일 이전까지 개인정보가 분리되어 저장, 관리되는 사실과 기간 만료일 및 해당 개인정보의 항목을 전자우편,전화 또는 이와 유사한 방법 중 어느 하나의 방법으로 이용자에게 알립니다.

⑤휴면계정으로 전환을 원하지 않으시는 경우, 휴면계정 전환 전 서비스 로그인을 하시면 됩니다. 또한, 휴면계정으로 전환되었더라도 로그인을 하는 경우 이용자의 동의에 따라 휴면계정을 복원하여 정상적인 서비스를 이용할 수 있습니다.

제4조(개인정보의 제 3자 제공 및 국외 이전) ①회사는 이용자의 개인정보를 “제2조(개인정보의 처리목적)”에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 사전동의 없이는 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

②개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우 개인정보를 제3자에게 제공합니다.또한 고객의 동의가 있거나 다음에 해당하는 경우에도 제공합니다.

1.제휴관계: 보다 나은 서비스 제공을 위하여 고객의 개인정보를 제휴사에게 제공하거나 또는 제휴사와 공유할 수 있습니다. 개인정보를 제공하거나 공유할 경우에는 사전에 고객께 제휴사가 누구인지, 제공 또는 공유되는 개인정보항목이 무엇인지, 왜 그러한 개인정보가 제공되거나 공유되어야 하는지, 그리고 언제까지 어떻게 보호 • 관리되는지에 대해 개별적으로 서면 또는 전자우편 등을 통해 고지하여 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 고객께서 동의하지 않는 경우에는 제휴사에게 제공하거나 제휴사와 공유하지 않습니다. 제휴관계에 변화가 있거나 제휴관계가 종결될 때도 같은 절차에 의하여 고지하거나 동의를 구합니다.

2.매각•인수합병 등: 영업의 전부 또는 일부를 양도하거나, 합병•상속 등으로 서비스제공자의 권리•의무를 이전 승계하는 경우 개인정보보호 관련 고객의 권리를 보장하기 위하여 반드시 그 사실을 고객에게 통지합니다.

3.서비스의 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 개인정보로서 경제적•기술적인 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우

4.서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우

5.통신비밀보호법, 국세기본법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 지방세법, 소비자기본법, 한국은행법, 형사소송법 등 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우. 단, 법률에 특별한 규정이 있는 경우’로 행정목적이나 수사목적으로 행정관청 또는 수사기관이 요구해 온 경우라도 무조건 고객의 개인정보를 제공하지 않으며, 법률에 규정된 바에 따라 영장 또는 기관장의 직인이 날인된 서면에 의한 경우 등 적법한 절차에 따라 제공합니다.

6.자사 서비스를 이용하여 타인에게 정신적, 물리적 피해를 줌으로써 그에 대한 법적인 조치를 취하기 위하여 개인정보를 공개해야 한다고 판단되는 충분한 근거가 있는 경우

7.이용자 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 이용자 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

8.상기 사항 이외에 개인정보를 제3자에게 제공할 경우에 다음 사항에 대해 사전에 이용자의 동의를 받은 후 제공합니다.

- 개인정보를 제공 받는 자(기관)
- 개인정보 제공 받는 자의 이용목적- 개인정보 제공에 따른 근거(법률)- 개인정보 제공 항목
- 개인정보 보유 및 이용 기간- 개인정보 제공 거부권리 및 거부에 따른 불이익 내용

9.회사는 다음과 같이 수집한 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

제공받는자(기관)	이용목적	제공근거	제공항목	보유기간
금융정보분석원(KOFIU)	자금 세탁 방지 및 예방	특정금융정보법 제4조(불법재산 등으로 의심되는 거래의 보고 등) 및 제4조의2(금융회사등의 고액 현금거래 보고)	성명, 생년월일, 성별, 실명번호(주민등록번호 등), 국적, 주소, 연락처, 직업 또는 업종, 법인(단체)명, 사업장의 주소ㆍ소재지, 회사 연락처, 설립목적(비영리법인인 경우)	특정금융정보법 시행령 제13조의3(특정금융거래정보 등의 보존 및 폐기) : 10년
가상자산사업자 (트래블룰 연동 국내외 가상자산 사업자)	자금 세탁 방지 및 예방	특정금융정보법 제5조의3(전산송금 시 정보제공) 및 동법시행령 제10조의10(가상자산이전 시 정보제공)	성명, 가상자산주소, (별도 요청이 있는 경우) 주민등록번호(법인의 경우에는 법인등록번호)	특정금융정보법 제5조의4(금융회사등의 금융거래등 정보의 보유기간) : 5년

트래블룰 연동 국내외 가상자산사업자는 FAQ참고바랍니다.

제5조(개인정보처리의 위탁) ① 회사는 원활하고 향상된 서비스를 위하여 개인정보를 제한된 범위에서 타업체에게 위탁하여 관리할 수 있습니다.

②위탁계약 체결 시 “개인정보보호법” 제26조에 따라 다음 각 호의 내용이 포함된 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다.

1.위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항

2. 개인정보의 기술적•관리적 보호조치에 관한 사항

3. 그 밖에 개인정보의 안전한 관리를 위하여 다음과 같이 대통령령으로 정한 사항

4. 재위탁 제한에 관한 사항

5. 개인정보에 대한 접근 제한 등 안전성 확보 조치에 관한 사항

6. 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리 현황 점검 등 감독에 관한 사항

7. 수탁자가 준수하여야 할 의무를 위반한 경우의 손해배상 등 책임에 관한 사항

③ 현재 회원과의 서비스 계약 이행을 위해 당사가 개인정보처리를 위탁하는 업체는 아래와 같습니다.

수탁업체명	위탁목적	보유 및 이용기간	비고
㈜슈어엠	SMS 발송	회원탈퇴시 혹은 위탁계약 종료시까지, 법령이 정한 시점	-
NICE평가정보㈜	간편실명확인	별도로 저장하지 않음(본인인증 서비스 업체 보유 정보)	-
㈜가비아	이메일 발송 서비스	별도로 저장하지 않음(본인인증 서비스 업체 보유 정보)	-
쿠콘 주식회사	1원계좌인증, 신분증 진위	5년 (쿠콘 서비스 업체 암호화 보유)	-
CODE	가상자산 입출금시 연계 데이터 전송	별도로 저장하지 않음	-

제6조(정보주체 및 법정대리인의 권리ㆍ의무와 행사방법) ①정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

②개인정보 보호법 제35조 제4항, 제36조 제1항, 제37조 제2항 등 관계 법령에서 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리 행사가 제한될 수 있습니다.

③정보주체의 권리 행사는 개인정보 보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, FAX 등을 통하여서 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

④제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여서 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.

⑤개인정보의 정정 및 삭제 요구 시 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑥회사는 정보주체 이용 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제7조(개인정보의 파기) ① 회사는 수집한 개인정보의 보유 기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때는 지체없이 해당 개인정보를 파기 또는 별도 분리 보관합니다.

②정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유 기간이 지나거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보는 분리하여 보관합니다. 휴면회원(개인정보 보호법), 거래기록이 있는 탈퇴회원의 개인정보 (특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률)에 따라 보존됩니다.

법령근거	구분	보존하는 개인정보
개인정보보호법 제39조의6, 개인정보보호법 시행령 제48조의5	휴면회원	이메일, 이름, 회원식별번호, 약관동의정보(서비스이용약관, 개인정보수집동의, 미성년자이용제한, 자금세탁방지서약서)
특정금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률 제5조의4	탈퇴회원	이메일, 이름, 휴대전화번호,생년월일,성별,내/외국인 정보, 은행, 계좌번호,거주지,국적, 직업,직책, 직장정보,거래목적,자금의원천,신분증정보,비대면인증정보,가상자산주소

③파기절차는 다음과 같습니다.

1.보유기간이 경과하거나 처리목적 달성 등 불필요한 개인정보는 개인정보를 지체없이 파기합니다.

2.파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

3.개인정보는 목적 달성 후 즉시 파기 또는 별도 공간에 옮겨져 내부관리계획 및 기타 관련법령에 따라 일정기간 보유한 후 파기되며, 별도의 공간으로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

④파기방법은 다음과 같습니다.

1.전자적 파일 형태로 기록/저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레벨포맷(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기합니다.

2.개인정보가 담긴 출력물은 분쇄기로 분쇄, 소각, 화학약품 처리 등을 통하여 파기합니다.

⑤휴면회원으로 전환된 회원의 개인정보는 휴면전환일로부터 3년 경과 시 분리 보관된 개인정보를 파기합니다.

제8조(개인정보의 안전성 확보조치) 회사는 개인정보보호법 제29조 안전성 확보조치에 필요한 다음의 사항을 시행하고 있습니다.

1. 관리적 조치

가.회사는 개인정보의 안전한 관리를 위해 개인정보 내부관리계획을 수립하여 시행하고 있습니다.

나.회사는 개인정보취급자를 별도로 지정하고 역할 및 책임에 관한 사항에 대해 수시로 교육을 통하여 회사의 개인정보처리방침의 준수를 강조하고 있습니다.

다.회사는 개인정보 취급자를 포함하여 비밀번호를 정기적으로 갱신하고 있습니다.

라.내부관리 계획에 의한 정기적인 자체 점검을 통해 개인정보보호 정책 준수를 확인 및 감독 활동을 합니다.

2. 기술적 조치

가.회사는 회원의 비밀번호 및 계좌번호 등의 개인정보를 안전한 암호알고리즘에 의해 암호화되어 저장 및 관리하고 있습니다.

나.회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 회원들의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.

다.침임차단 시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

라.회사는 개인정보가 포함된 출력, 복사물에 대해 안전하게 관리 하기 위해 제한적으로 허용하고 있으며, 안전하게 관리하기 위한 보호조치(워터마크 등)를 마련하고 있습니다.

3. 물리적 조치

가.회사는 개인정보처리 시스템의 접속기록이 위·변조 되지 않도록 물리적인 저장 장치에 보관하고 있으며, 정기적인 백업을 수행하고 있습니다.

나.회사는 전산실, 자료보관실 등 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 있는 경우에는 이에 대한 출입 통제 절차를 수립 운영하고 있습니다.

다.회사는 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

제9조(개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항) ① 회사가 제공하는 인터넷서비스를 통하여 고객의 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키를 설치,운용할 경우도 있습니다. (쿠키란 웹 서버가 웹 브라우저에 보내어 저장했다가 서버의 부가적인 요청이 있을 때 가시 서버로 보내주는 문자열 정보를 말합니다. 고객이 “회사” 웹사이트 접속을 하면 고객의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 추가정보를 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다)

②이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 단, 고객이 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 이용에 불편이 있거나, 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

1.Internet Explorer : 도구 메뉴 선택 >인터넷 옵션 선택 >개인정보 탭 클릭 >고급 개인정보 설정 >쿠키 수준 설정

2.Chrome : 설정 메뉴 선택 >고급 설정 표시 선택 >개인정보 및 보안 >콘텐츠 설정 선택 >쿠키 수준 설정

3.Safari : 환경설정 메뉴 선택 >개인정보 탭 선택 >쿠키 및 웹 사이트 데이터 수준 설정

제10조(개인정보 보호책임자 및 담당 부서) ① 회사는 고객의 개인정보보호를 매우 소중하게 생각하며, 고객의 개인정보가 훼손, 침해 또는 누설되지 않도록 최선을 다하고 있습니다. 그러나 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다.

②고객의 개인정보보호 관련 문의 시 고객센터에서 신속하고 성실하게 답변을 드리도록 하고 있습니다. 또한 고객이 “회사”의 개인정보 보호책임자 또는 보호담당자와 연락을 원하실 경우 아래의 연락처 또는 이메일로 연락을 주시면 개인정보 관련 문의사항에 대하여 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.

개인정보 보호책임 담당 부서 / 담당자

- 부서 : 고객보호 / 차준화 이사

- 전화번호: 070-4257-6970

- 이메일:info@bitcmon.co.kr

제11조(권익침해 구제방법) 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등이 필요할 경우 다음 기관에 문의하실 수 있습니다. 아래의 기관은 “회사”와 별개의 기관으로서, “회사”의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해 구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

1. 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)

- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담

- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr

- 전화 신고 : (국번 없이) 118

2.개인정보 분쟁조정위원회

- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정 및 집단 분쟁조정 신청, 상담

- 홈페이지 : www.kopico.go.kr

- 전화 신고: (국번 없이) 1833-6972

3.대검찰청 사이버수사과

- 소관 업무 : 각종 사이버범죄 수사/수사지원 전담

- 홈페이지 : www.spo.go.kr

- 전화 신고 : (국번 없이) 1301